Πολιτική Απορρήτου Winorio Casino

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το winorio.com.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι κυριότερες κατηγορίες είναι:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, browser, ώρες σύνδεσης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένες κατηγορίες, όροι παιχνιδιού, όρια και υπενθυμίσεις συνεδρίας.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή όχι ενημερωτικά email και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις και να εκτελέσουμε την επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.

Επιπλέον, ελέγχουμε τις συναλλαγές για πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος, παρακολουθούμε δείκτες υπερβολικού παιχνιδιού στα πλαίσια της υπεύθυνης ψυχαγωγίας και σας στέλνουμε προσφορές μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση. Τέλος, συμμορφωνόμαστε με υποχρεώσεις που επιβάλλει ο φορέας αδειοδότησης.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: η επεξεργασία που απαιτείται για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας, όπως η δημιουργία λογαριασμού και οι πληρωμές, βασίζεται στο άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και οι αναφορές προς τις αρχές βασίζονται στο άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ και σε σχετική νομοθεσία περί AML.

Ένομο συμφέρον: η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η βελτίωση των υπηρεσιών μας στηρίζονται στο άρθρο 6(1)(δ) ΓΚΠΔ.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά email και τους διαγωνισμούς ζητούμε ρητή συγκατάθεση βάσει του άρθρου 6(1)(α) και του άρθρου 7 ΓΚΠΔ, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός επεξεργασίας και η νομοθεσία, και μετά τη διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που χρειάζονται πρόσβαση για να μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους, πάντα με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας και τον έλεγχο κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές και φορείς αδειοδότησης κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
• Πάροχοι αναλύτικών υπηρεσιών σε συγκεντρωτική, ανώνυμη μορφή όπου είναι εφικτό.
• Πάροχοι φιλοξενίας και ασφάλειας υποδομών.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων σε δομημένη μορφή.

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε σε επεξεργασίες που βασίζονται σε ένομο συμφέρον και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, χωρίς επιπτώσεις στη χρήση της πλατφόρμας. Αν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια, τις αναλύσεις και, με τη συγκατάθεσή σας, το μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του banner συγκατάθεσης. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Cookies.

Μέτρα ασφάλειας που εφαρμόζουμε

Κρυπτογραφούμε τη σύνδεση με TLS και αποθηκεύουμε τους κωδικούς με μονοδική κρυπτογράφηση. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται με ρόλους και καταγράφεται, και εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας σε θέματα προστασίας δεδομένων.

Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

Επικοινωνία με τον DPO

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, γράψτε μας στο [email protected] ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας 24/7. Απαντάμε σε αιτήματα εντός 30 ημερών, κατά κανόνα πολύ νωρίτερα.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε διαγράφετε τα έγγραφα KYC μου;

Τα έγγραφα επαλήθευσης διατηρούνται έως 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, λόγω νομικών υποχρεώσεων, και μετά διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Μπορώ να σταματήσω τα email προσφορών;

Ναι, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email.

Πουλήζετε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC/AML και ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά όπου είναι απαραίτητο.