Οι Όροι Χρήσης της Πλατφόρμας μας

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν από το άνοιγμα λογαριασμού, διότι η εγγραφή συνιστά πλήρη αποδοχή τους.

Πώς Γίνεται Αποδοχή των Όρων

Πεδίο εφαρμογής και έναρξη ισχύος

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας, με κάθε νέα σύνδεση στον λογαριασμό σας και με κάθε πραγματικό χρήμα που τοποθετείτε στην πλατφόρμα μας, δηλώνετε ρητά ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους παρόντες Όρους χωρίς επιφυλάξεις. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν επιτρέπεται να ανοίξετε ή να χρησιμοποιήσετε λογαριασμό.

Οι Όροί μας αποτελούν δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και στην εταιρεία μας, η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα από το 2023 με άδεια από την αρμόδια ρυθμιστική αρχή της Curaçao eGaming. Ισχύουν για όλα τα προϊόντα που προσφέρουμε, συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών με ζωντανό ντίλερ και των διαγωνισμών που προκηρύσσουμε περιοδικά.

Η αποδοχή λαμβάνει χώρα τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού.
Επαναπαρούμε αποδοχή με κάθε είσοδο με τα διαπιστευτήριά σας.
Η τήρηση των Όρων αποτελεί προϋπόθεση για κάθε ανάληψη κερδών.

Ποιος Παίζει στο Winorio Casino

Ηλικία, κατοικία και ένας λογαριασμός

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή το ελάχιστο όριο ηλικίας που ισχύει στη δικαιοδοσία της μόνιμης κατοικίας σας, εφόσον αυτό είναι υψηλότερο. Δεκτή είναι μόνο μια εγγραφή ανά φυσικό πρόσωπο, με πραγματικά στοιχεία ταυτότητας. Απαγορεύεται η δημιουργία δεύτερου λογαριασμού, ακόμη και με διαφορετικά στοιχεία επικοινωνίας.

Εξαιρούμενοι από τη συμμετοχή είναι κάτοικοι των ακόλουθων χωρών: ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Βέλγιο, Ισπανία, Ιταλία και Ουκρανία. Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας με επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό του χρησιμοποιούμενου μέσου πληρωμής.

Δήλωση αληθινών ονόματος, ημερομηνίας γέννησης και διεύθυνσης.
Ενημέρωση μας άμεσα για κάθε μεταβολή των στοιχείων σας.
Παράδοση των εγγράφων επαλήθευσης (KYC) κατόπιν αιτήματός μας.

Καταθέσεις και Αναλήψεις Χρημάτων

Πλαίσιο συναλλαγών

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων όπως Bitcoin, Ethereum και Tether. Η ελάχιστη κατάθεση και η ελάχιστη ανάληψη διαμορφώνονται στα 20 EUR. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 0 έως 24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα, και εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών για τραπεζικό έμβασμα.

Το ανώτατο όριο αναλήψεων ανέρχεται σε 5.000 EUR ημερησίως και 10.000 EUR εβδομαδιαία. Για λογαριασμούς που παραμένουν αδρανείς για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, δικαιούμαστε να εφαρμόσουμε διοικητική επιβάρυνση συντήρησης ή να προχωρήσουμε σε κλείσιμο, αφού πρώτα σας ενημερώσουμε εγγράφως στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όλες οι συναλλαγές πρέπει να διενεργούνται από λογαριασμό που φέρει το όνομά σας. Απαγορεύεται η χρήση τρίτων προσώπων ως ενδιάμεσων κατάθεσης ή ανάληψης. Εφάπαξ επιβεβαιώνουμε την ταυτότητα του μέσου πληρωμής πριν από την πρώτη εξαγωγή κεφαλαίων.

Γενικοί Κανόνες για τα Μπόνους

Στροφές, όρια και λήξη προσφορών

Κάθε μπόνους που ενεργοποιείτε συνεπάγεται προϋποθέσεις στοιχηματισμού, οι οποίες περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα της εκάστοτε προσφοράς. Τα κεφάλαια μπόνους δεν είναι διαθέσιμα για ανάληψη πριν την ολοκλήρωση της απαιτούμενης στροφής. Σε περίπτωση που ο στοιχηματισμός δεν ολοκληρωθεί εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, το μπόνους και τα τυχόν κέρδη από αυτό ακυρώνονται.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο πονταρίσματος ανά γύρο. Η συμμετοχή σε ορισμένες κατηγορίες παιχνιδιών μπορεί να μην μετράει προς τον στοιχηματισμό ή να είναι αποκλεισμένη εντελώς. Η κατάχρηση προσφορών, όπως η σκόπιμη διαμόρφωση μοτίβου πονταρισμάτων για εξαγωγή μπόνους με ελάχιστο ρίσκο, μας δίνει το δικαίωμα να ακυρώσουμε το μπόνους, να αφαιρέσουμε σχετικά κέρδη και να αναστείλουμε τη συμμετοχή του λογαριασμού σε μελλοντικές προσφορές.

Ο μπόνους ισχύει για έναν λογαριασμό, μία φορά, ανά προσφορά.
Οι συγκεκριμένες συνιστώσες κάθε προσφοράς (ποσοστό, κεφάλαιο, στροφές) ορίζονται στη σελίδα της.
Το προγραμματισμένο ύψος πονταρίσματος που υπερβαίνει το όριο μπόνους μπορεί να ακυρώσει την προσφορά.

Απαγορευμένες Πρακτικές Παίκτη

Παραβιάσεις που επιφέρουν κυρώσεις

Η συνεργατική ή τεχνητή εκμετάλλευση της πλατφόρμας μας υπονομεύει την εγκυρότητα του παιχνιδιού για όλους. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να δεσμεύσουμε υπόλογα κεφάλαια, να ακυρώσουμε κέρδη και να κλείσουμε οριστικά λογαριασμούς που εμπλέκονται σε παραπάνω πρακτικές, χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης.

Οι παρακάτω πράξεις απαγορεύονται ρητά:

Απάτη ή ψευδή δήλωση στοιχείων κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση.
Άρνηση πληρωμής, εντολή ανάκλησης χρέωσης (chargeback) ή αμφισβήτηση σκόπιμα πραγματοποιημένων καταθέσεων.
Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη ή χρήση λογαριασμών τρίτων.
Συστηματική κατάχρηση μπόνους μέσω οργανωμένων ομάδων ή σχετικών μεθόδων.
Συνεργατικό παιχνίδι (collusion) σε παιχνίδια κατά αντιπάλων.
Χρήση αυτοματοποιημένου λογισμικού, bots, μακροεντολών ή εργαλείων που τροποποιούν το αποτέλεσμα του παιχνιδιού.
Παραπλάνηση γεωγραφικού εντοπισμού με χρήση VPN, proxy ή άλλης παρεμφερούς τεχνολογίας για πρόσβαση από αποκλεισμένη δικαιοδοσία.

Υπεύθυνο Παίχνιδι και Αυτοαποκλεισμός

Όρια και δικαίωμα αποχής

Στην πλατφόρμα μας έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ανά πάσα στιγμή, από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7. Τα όρια εφαρμόζονται άμεσα και η άρση τους απαιτεί χρονική αναμονή για να μειώνεται ο κίνδυνος παρορμητικών αποφάσεων.

Ενδέχεται να παρατηρήσουμε σημάδια επιβλαβούς χρήσης, όπως απότομη αύξηση των καταθέσεων ή συνεχές παιχνίδι για παρατεταμένες περιόδους. Σε τέτοιες περιπτώσεις επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε εθελοντικό αυτοαποκλεισμό μόνιμης ή προσωρινής διάρκειας, κατά τον ορισμό που θα ζητήσετε εσείς. Παραπέμπουμε επίσης σε εξειδικευμένες υπηρεσίες όπως η KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, οι σύνδεσμοι των οποίων βρίσκονται στη σχετική ενότητα της ιστοσελίδας μας. Ο αυτοαποκλεισμός που ζητείτε από εσάς είναι δεσμευτικός για εμάς.

Το παιχνίδι με πραγματικό χρήμα προορίζεται αποκλειστικά για ψυχαγωγία. Σας προτρέπουμε να μην παίζετε με χρήματα που χρειάζεστε για βασικές υποχρεώσεις, να μην προσπαθείτε να ανακτήσετε προηγούμενες ζημίες με νέες καταθέσεις και να έχετε πάντα σαφή εικόνα του χρόνου και του κεφαλαίου που διαθέτετε.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Δικαίωμα εξόδου και επίλυση διαφορών

Μπορείτε να ζητήσετε κλείσιμο του λογαριασμού σας όποτε επιθυμείτε, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Μετά το κλείσιμο εξοφλούμε τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο, εφόσον έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και δεν υπάρχουν εκκρεμότητες από όρους μπόνους. Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο απαιτεί η νομοθεσία για την αντιμετώπιση νομικών απαιτήσεων.

Παράπονα υποβάλλονται αρχικά στην ομάδα υποστήριξης, η οποία απαντά εντός λογικών προθεσμιών και αποστέλλει οριστική απάντηση με έγγραφο χαρακτήρα. Εφόσον η διαφορά παραμείνει άλυτη, εγγυώμαστε αμερόληπτη εξέταση των στοιχείων πριν από κάθε περαιτέρω βήμα. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το εφαρμόσιμο δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας, και τα αρμόδια δικαστήρια ορίζονται σύμφωνα με αυτό.

Βήμα 1: Υποβολή παραπόνου στη ζωντανή συνομιλία ή με email.
Βήμα 2: Έλεγχος από την εσωτερική ομάδα και γραπτή απάντηση.
Βήμα 3: Εφεξής διαδικασίες σύμφωνα με το εφαρμόσιμο δίκαιο και τους όρους της αδείας μας.

Τροποποιήσεις στους Όρους μας

Ενημερώσεις και ισχύς

Δικαιούμαστε να αναθεωρήσουμε τους παρόντες Όρους ανάλογα με νομοθετικές μεταβολές, αλλαγές στην άδειά μας ή βελτιώσεις στη λειτουργία της πλατφόρμας. Κάθε αναθεώρηση ανακοινώνεται μέσω ενημέρωσης στην ιστοσελίδα μας και, εφόσον πρόκειται για ουσιώδη αλλαγή, με μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας, με εύλογη προειδοποίηση πριν από την έναρξη ισχύος της.

Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας μετά την έναρξη ισχύος της αναθεωρημένης έκδοσης, θεωρείται ότι την αποδέχεστε. Εάν δεν συμφωνείτε, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την ημερομηνία εφαρμογής. Η παρούσα έκδοση των Όρων μας ενημερώθηκε για τελευταία φορά στο 2026 και η ισχύς της άρχεται από τη δημοσίευσή της.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρείται ότι αποδέχομαι τους Όρους;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και με κάθε επόμενη σύνδεση στον λογαριασμό σας. Αν δεν συμφωνείτε με κάποιον όρο, μην ανοίξετε λογαριασμό και επικοινωνήστε μαζί μας για διευκρινίσεις.

Επιτρέπονται δύο λογαριασμοί για μέτρα προφύλαξης;

Όχι. Παράγουμε έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο και πραγματικό στοιχείο ταυτότητας, από το 2023 που λειτουργεί η πλατφόρμα. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση και επιφέρει ακύρωση κερδών.

Πότε γίνεται η επαλήθευση KYC;

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό του μέσου πληρωμής. Μπορούμε να ζητήσουμε τα έγγραφα και νωρίτερα, όταν το επιβάλλουν υποχρεώσεις μας.

Μπορώ να αυτοαποκλειστώ από το Winorio Casino;

Ναι, ανά πάσα στιγμή, με μόνιμη ή προσωρινή διάρκεια, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Το αίτημά σας εφαρμόζεται άμεσα και σεβόμαστε απόλυτα την απόφασή σας, χωρίς δυνατότητα άρσης πριν τη λήξη της περιόδου που ορίσατε.